Política de Cancelación para Tarjetas Regalo y Bonos
Para garantizar un servicio eficiente y justo para todos nuestros clientes, aplicamos la siguiente política de cancelación en reservas realizadas con tarjetas regalo o bonos:
- Es obligatorio avisar con al menos 24 horas de antelación si no puedes asistir a tu cita.
- Si no cancelas dentro de este plazo o no te presentas, la sesión se considerará canjeada y no será reembolsable ni reprogramable.
- Excepciones: En casos de fuerza mayor debidamente justificados (como emergencias médicas, accidentes u otras circunstancias imprevistas), evaluaremos la situación y ofreceremos una solución acorde.
Esta política nos permite optimizar nuestra agenda y ofrecer disponibilidad a otros clientes que puedan necesitar una cita. Agradecemos tu comprensión y cooperación.
Política de Cancelación de Citas
Con el fin de ofrecer un servicio eficiente y garantizar la disponibilidad de citas para todos nuestros clientes, hemos establecido la siguiente política de cancelación:
- Cancelaciones con Anticipación:
Se permite la cancelación o reprogramación de citas sin cargo si se realiza con un mínimo de 24 horas de antelación.
- Cancelaciones con Menos de 24 Horas:
Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación y no se debe a una causa de fuerza mayor, se deberá abonar el 50% del coste de la sesión.
- Causas de Fuerza Mayor:
En caso de enfermedad grave, accidente u otra circunstancia de fuerza mayor debidamente justificada, se podrá eximir del pago de la penalización.
- No Asistencia sin Previo Aviso:
Si el cliente no se presenta a la cita sin aviso previo, se aplicará un cargo del 50% del coste de la sesión.
- Forma de Pago de la Penalización:
El importe correspondiente a la cancelación tardía se podrá abonar mediante transferencia bancaria, pago en línea o en la próxima cita.
Agradecemos su comprensión y colaboración para brindar el mejor servicio posible a todos nuestros clientes.
